Livraison et retour

Livraison

Les livraisons s'effectuent généralement par Purolator. Les livraisons peuvent s’effectuer aussi par Boutin, Gosselin Express et Kingsway Transport.

Pour les livraisons aux États-Unis et ailleurs dans le monde, svp nous contacter en nous mentionnant les articles que vous désirez et il nous fera plaisir de vous donner la tarification pour la livraison. Contactez-nous à : info@unicanvas.com

Retour

Aucun retour, modification ou annulation de commande ne peut être acceptés pour les produits fabriqués sur commande et ayant été livrée sauf s’il s’agit d’un bris lors du transport ou d’un défaut de fabrication. Si tel est le cas, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle 418-423-7558 dans les 10 jours suivants la réception de la marchandise pour obtenir la procédure de retour.

Prenez note que tous nos produits sont inspectés visuellement avant l'envoi. Prière de nous contacter si vous avez des questions sur nos produits fabriqués sur mesure. Il nous fera plaisir de vous conseiller.

Conditions générales de vente

La société Unicanvas (ci-dessous le vendeur) est inscrite au registre des entreprises sous le numéro 1165057085. Son adresse postale est le 3262, boulevard Frontenac Ouest, Thetford Mines, Québec, G6H 2C2, et son adresse de courrier électronique : info@unicanvas.com

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.unicanvas.com suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a la valeur d'une signature numérique.

Objet

Les présentes conditions générales ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur au consommateur.

Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie de e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande informatique.

Informations sur les produits

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées sur site vendeur. Nos prix sont valables pour la journée.

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons. Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client doit signaler au transporteur la moindre petite trace de choc (trous, traces d'écrasement, etc.) sur le colis et, le cas échéant, refuser le colis. Un nouveau produit vous sera alors envoyé sans frais. L'échange de tout produit accepté tel quel lors de la livraison et comportant des traces de choc ne pourra être pris en charge.

Erreur de livraison

Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou, au plus tard, le premier jour ouvrable suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits figurants sur le bon de commande. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d'origine en état impeccable à l'adresse du vendeur. Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l'accord préalable du vendeur. Les frais d'envoi sont à la charge du vendeur, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit ne corresponde pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.